Nossos serviços
relacionados aos chamados técnicos para elevadores.
Os diferenciais do nosso serviço de suporte remoto.
O conjunto dos nossos serviços oferecem vantagens que vão além do atendimento de chamados, oferecemos serviços que melhoram a comunicação e a relação com os clientes da sua empresa!
Sistema de transferência de chamada
Contamos com um sistema único de transferência de chamada, que zera as falhas de conexão e não utiliza o sistema “siga-me”, totalmente voltado a eficiência em cada chamada.
100% de ligações atendidas
Prezamos pela efetividade de operação, garantindo eficácia e qualidade em todo atendimento prestado, anulando qualquer chance de perda de contato com o cliente.
Know How de operação
Possuímos anos de conhecimento no ramo, com isso conseguimos unir um sistema integrado de atendimento com a nossa metodologia própria de trabalho, garantindo um serviço exclusivo e eficaz.
Atendimento ágil
Para um gerenciamento de crise, agilidade no atendimento é essencial e a SSW garante!
Serviços que Desenvolvemos
Triagem inteligente de ocorrências
Identificamos e classificamos cada chamado com atenção e ponderação, priorizando sempre os mais urgentes para uma resposta precisa e ágil, não deixando espaço para casos importantes ficarem estagnados.
Sistema de registros especializado
Realizamos o registro e o acompanhamento dos chamados de manutenção com integração direta com as prestadoras, tudo que fica armazenado detalhadamente em nosso sistema para a sua consulta.
Relacionamento e Comunicação
Canal direto com administradores e síndicos mantendo registro de histórico e enviando alertas automáticos, proporcionando a você o controle sobre a situação de ponta a ponta.
Quem nós atendemos?
Nossos serviços de suporte via callcenter é para empresas que se encaixam em uma desses casos:
Empresas de manutenção e conservação de elevadores
Atuamos como intermediadores entre os chamados do cliente e sua empresa, com registro organizado e acompanhamento por protocolo, fomentando o alinhamento nos processos entre equipes.
Empresas de manutenção de escadas rolantes em ambientes corporativos e shoppings
Controle e histórico de chamados que ajudam a manter a rotina de manutenção periódica e documentada, identificando as devidas aplicações para atender os padrões de segurança.
Empresas que já possuem operação técnica, mas precisam de suporte no atendimento
Sua empresa cuida da manutenção, nós cuidamos da comunicação com seus clientes. Juntos, entregamos mais eficiência, qualidade nos serviços e percepção de valor.
Garanta um controle de excelência quando o assunto é o atendimento!
Entre em contato agora mesmo conosco e garanta um serviço profissional e eficiente.
O que dizem nossos parceiros
Entenda porque a SSW é a melhor solução para sua empresa!
